Paldesk

Logiciel d'assistance omnicanale et de support en ligne
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Note globale Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Support client Support client

Fonctionnalités

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API API
Actions découlant d'un événement Actions découlant d'un événement
Assignation de demandes Assignation de demandes
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Communication multicanal Communication multicanal
Gestion de l'assistance téléphonique Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion de l'expérience client Gestion de l'expérience client
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Gestion des tickets de support Gestion des tickets de support
Historique des clients Historique des clients
Historique des contacts Historique des contacts
Hiérarchisation Hiérarchisation
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration de tiers Intégration de tiers
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Intégration des médias sociaux Intégration des médias sociaux
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
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Rapports de l'activité des clients Rapports de l'activité des clients
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Réceptions Réceptions
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Suivi des tickets d'assistance Suivi des tickets d'assistance
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Transcription des conversations par chat Transcription des conversations par chat
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Intégrations

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