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Web |
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iPhone |
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Ressources d'aide |
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Base de connaissances |
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FAQ |
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Support en ligne |
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Support téléphonique |
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Tutoriels vidéo |
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Prix |
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À partir de |
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99,00 $US/mois
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Abonnement |
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Avis |
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Note globale |
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Simplicité d’utilisation |
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Rapport qualité-prix |
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Support client |
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Fonctionnalités |
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API |
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Affectation des leads |
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Analyse du service client |
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Analyse en temps réel |
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Base de données de contacts |
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CTI (couplage téléphonie informatique) |
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Chat |
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Communication multicanal |
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Contrôle d'accès |
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Distribution automatique des appels |
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Distribution automatique des leads |
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Distribution de leads |
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Données en temps réel |
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Enregistrement des appels |
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Fonctionnalité de recherche |
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Gestion des SLA |
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Gestionnaire de files d'attente |
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Historique des contacts |
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Identification de l'appelant |
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Interface glisser-déposer |
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Intégration des e-mails |
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Intégration des médias sociaux |
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Intégration e-commerce |
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Messagerie vocale |
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Mises à jour en temps réel |
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Modèles personnalisables |
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Notifications automatiques |
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Notifications en temps réel |
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Planification des rappels |
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Planification du suivi |
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Rapports en temps réel |
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Rapports et statistiques |
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Rapports sur les appels |
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Reconnaissance SVI et vocale |
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Routage des appels |
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Répondeurs automatiques |
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Scénarios possibles |
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Suivi des appels |
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Transcription des conversations par chat |
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Transfert d’appel |
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Widgets |
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