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Ressources d'aide

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Support téléphonique Support téléphonique

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150,00 $US/mois
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Note globale Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Support client Support client

Fonctionnalités

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Analyse de campagne Analyse de campagne
Analyse en temps réel Analyse en temps réel
Automate d'appel Automate d'appel
Campagnes multiples Campagnes multiples
Chat Chat
Communication multicanal Communication multicanal
Données en temps réel Données en temps réel
Enregistrement des appels Enregistrement des appels
Gestion des centres d'appel Gestion des centres d'appel
Gestion des listes d'appels Gestion des listes d'appels
Importation de données Importation de données
Intégration des SMS Intégration des SMS
Intégration des e-mails Intégration des e-mails
Mode progressif (progressive dialing) Mode progressif (progressive dialing)
Monitoring Monitoring
Numéroteur prédictif (predictive dialer) Numéroteur prédictif (predictive dialer)
Piste d'audit Piste d'audit
Rapports d'état Rapports d'état
Rapports sur les appels Rapports sur les appels
Rapports sur les performances Rapports sur les performances
Reconnaissance SVI et vocale Reconnaissance SVI et vocale
Routage des appels Routage des appels
Scripts d'appel Scripts d'appel
Segmentation des campagnes Segmentation des campagnes
Suivi des appels Suivi des appels
Surveillance en temps réel Surveillance en temps réel
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Évaluation des performances Évaluation des performances

Intégrations

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Infusionsoft Infusionsoft
SugarCRM SugarCRM
Zoho CRM Zoho CRM