Fonctionnalités
|
Fonctionnalités
|
|
API
|
API
|
|
Accès à distance
|
Accès à distance
|
|
Actions découlant d'un événement
|
Actions découlant d'un événement
|
|
Ajustements automatiques
|
Ajustements automatiques
|
|
Alertes et remontée des problèmes
|
Alertes et remontée des problèmes
|
|
Alertes mobiles
|
Alertes mobiles
|
|
Alertes par e-mail
|
Alertes par e-mail
|
|
Audit
|
Audit
|
|
Authentification unique
|
Authentification unique
|
|
Autorisations basées sur les rôles
|
Autorisations basées sur les rôles
|
|
Base de données des employés
|
Base de données des employés
|
|
Calendriers d'équipe
|
Calendriers d'équipe
|
|
Cartes géographiques
|
Cartes géographiques
|
|
Catégories personnalisables
|
Catégories personnalisables
|
|
Champs personnalisables
|
Champs personnalisables
|
|
Chat
|
Chat
|
|
Communication multicanal
|
Communication multicanal
|
|
Conférences vidéo
|
Conférences vidéo
|
|
Contrôle d'accès
|
Contrôle d'accès
|
|
Création de tableaux de bord
|
Création de tableaux de bord
|
|
Emplacements multiples
|
Emplacements multiples
|
|
Flux RSS
|
Flux RSS
|
|
Gestion de l'assistance téléphonique
|
Gestion de l'assistance téléphonique
|
|
Gestion de la communication
|
Gestion de la communication
|
|
Gestion de la conformité
|
Gestion de la conformité
|
|
Gestion de la remontée des problèmes
|
Gestion de la remontée des problèmes
|
|
Gestion des actions
|
Gestion des actions
|
|
Gestion des autorisations
|
Gestion des autorisations
|
|
Gestion des calendriers
|
Gestion des calendriers
|
|
Gestion des flux de travail
|
Gestion des flux de travail
|
|
Gestion des incidents
|
Gestion des incidents
|
|
Gestion des utilisateurs
|
Gestion des utilisateurs
|
|
Géolocalisation
|
Géolocalisation
|
|
Hiérarchisation
|
Hiérarchisation
|
|
Importation et exportation de données
|
Importation et exportation de données
|
|
Interface glisser-déposer
|
Interface glisser-déposer
|
|
Intégration CRM
|
Intégration CRM
|
|
Intégration de tiers
|
Intégration de tiers
|
|
Intégration des applications
|
Intégration des applications
|
|
Intégration des e-mails
|
Intégration des e-mails
|
|
Intégration mobile
|
Intégration mobile
|
|
Journaux des événements
|
Journaux des événements
|
|
Messagerie instantanée
|
Messagerie instantanée
|
|
Mises à jour en temps réel
|
Mises à jour en temps réel
|
|
Modèles d'e-mails
|
Modèles d'e-mails
|
|
Modèles de documents
|
Modèles de documents
|
|
Modèles personnalisables
|
Modèles personnalisables
|
|
Notifications automatiques
|
Notifications automatiques
|
|
Notifications en temps réel
|
Notifications en temps réel
|
|
Notifications par e-mail
|
Notifications par e-mail
|
|
Outils de collaboration
|
Outils de collaboration
|
|
Parties multiples
|
Parties multiples
|
|
Planification automatisée
|
Planification automatisée
|
|
Planification de la maintenance
|
Planification de la maintenance
|
|
Planification des scénarios
|
Planification des scénarios
|
|
Planification des tâches
|
Planification des tâches
|
|
Planification des événements
|
Planification des événements
|
|
Portail libre-service
|
Portail libre-service
|
|
Prise en charge de plusieurs langues
|
Prise en charge de plusieurs langues
|
|
Programmation des tâches
|
Programmation des tâches
|
|
Rappels
|
Rappels
|
|
Rapports en temps réel
|
Rapports en temps réel
|
|
Rapports et statistiques
|
Rapports et statistiques
|
|
Rapports sur les performances
|
Rapports sur les performances
|
|
Reprise d'activité
|
Reprise d'activité
|
|
Routage des appels
|
Routage des appels
|
|
Réceptions
|
Réceptions
|
|
Répondeurs automatiques
|
Répondeurs automatiques
|
|
Stockage sécurisé des données
|
Stockage sécurisé des données
|
|
Suivi des activités
|
Suivi des activités
|
|
Synchronisation de données
|
Synchronisation de données
|
|
Tableau de bord d'activités
|
Tableau de bord d'activités
|
|
Worfkflow de projets
|
Worfkflow de projets
|
|
Évaluation des compétences
|
Évaluation des compétences
|
