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Analyse historique Analyse historique
Automate d'appel Automate d'appel
Business Intelligence Business Intelligence
Chat Chat
Communication multicanal Communication multicanal
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Historique des contacts Historique des contacts
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Interface glisser-déposer Interface glisser-déposer
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration de tiers Intégration de tiers
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Mises à jour en temps réel Mises à jour en temps réel
Mode progressif (progressive dialing) Mode progressif (progressive dialing)
Modèles de projets Modèles de projets
Modèles personnalisables Modèles personnalisables
Monitoring Monitoring
Notifications en temps réel Notifications en temps réel
Numéroteur prédictif (predictive dialer) Numéroteur prédictif (predictive dialer)
Planification automatisée Planification automatisée
Questions personnalisables Questions personnalisables
Rapports ad hoc Rapports ad hoc
Rapports en temps réel Rapports en temps réel
Rapports personnalisables Rapports personnalisables
Rapports sur les appels Rapports sur les appels
Routage des appels Routage des appels
Répondeurs automatiques Répondeurs automatiques
Scripts d'appel Scripts d'appel
Stratégie de marque personnalisable Stratégie de marque personnalisable
Suivi des activités Suivi des activités
Suivi des appels Suivi des appels
Surveillance en temps réel Surveillance en temps réel
Traitement des paiements ACH Traitement des paiements ACH
Transcription des conversations par chat Transcription des conversations par chat

Intégrations

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Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM
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