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Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
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Alertes et remontée des problèmes Alertes et remontée des problèmes
Alertes par e-mail Alertes par e-mail
Analyse du service client Analyse du service client
Analyse en temps réel Analyse en temps réel
Archivage et rétention Archivage et rétention
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
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Bons de commande Bons de commande
Calendriers d'équipe Calendriers d'équipe
Champs personnalisables Champs personnalisables
Chat Chat
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Communication multicanal Communication multicanal
Comptes clients Comptes clients
Contrôle d'accès Contrôle d'accès
Contrôle du processus d'approbation Contrôle du processus d'approbation
Conversion des devises Conversion des devises
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Emplacements multiples Emplacements multiples
Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
Enregistrement des appels Enregistrement des appels
Facturation Facturation
Facturation récurrente Facturation récurrente
Feuilles de temps Feuilles de temps
Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Gestion de l'assistance téléphonique Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion de la base de connaissances Gestion de la base de connaissances
Gestion de la communication Gestion de la communication
Gestion de la comptabilité Gestion de la comptabilité
Gestion de la configuration Gestion de la configuration
Gestion de la remontée des problèmes Gestion de la remontée des problèmes
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Gestion des contrats Gestion des contrats
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Gestion des impressions Gestion des impressions
Gestion des incidents Gestion des incidents
Gestion des problèmes Gestion des problèmes
Gestion des ressources Gestion des ressources
Gestion des sous-traitants Gestion des sous-traitants
Gestion des stocks Gestion des stocks
Gestion des tickets de support Gestion des tickets de support
Gestion du cycle de vie des ressources Gestion du cycle de vie des ressources
Gestionnaire de files d'attente Gestionnaire de files d'attente
Historique des contacts Historique des contacts
Hiérarchisation Hiérarchisation
Importation de données Importation de données
Importation et exportation de données Importation et exportation de données
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration QuickBooks Intégration QuickBooks
Intégration comptable Intégration comptable
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration des applications Intégration des applications
Intégration des e-mails Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux Intégration des médias sociaux
Intégration des répertoires actifs Intégration des répertoires actifs
Intégration mobile Intégration mobile
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Migration de données Migration de données
Modèles de projets Modèles de projets
Modèles personnalisables Modèles personnalisables
Monitoring Monitoring
Notes et avis Notes et avis
Notifications automatiques Notifications automatiques
Notifications par e-mail Notifications par e-mail
Paiements électroniques Paiements électroniques
Planification automatisée Planification automatisée
Portail client Portail client
Portail des employés Portail des employés
Portail employés Portail employés
Portail libre-service Portail libre-service
Prise en charge de plusieurs départements/projets Prise en charge de plusieurs départements/projets
Prévision des ventes Prévision des ventes
Rapports ad hoc Rapports ad hoc
Rapports administratifs Rapports administratifs
Rapports d'état Rapports d'état
Rapports en temps réel Rapports en temps réel
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports personnalisables Rapports personnalisables
Rapports sur la productivité Rapports sur la productivité
Rapports sur les performances Rapports sur les performances
Rédaction de contrats Rédaction de contrats
Réservation de chambres Réservation de chambres
Scripts d'appel Scripts d'appel
Stratégie de marque personnalisable Stratégie de marque personnalisable
Suivi des appels Suivi des appels
Suivi des heures facturables Suivi des heures facturables
Suivi des tickets d'assistance Suivi des tickets d'assistance
Suivi des tâches Suivi des tâches
Suivi des équipements Suivi des équipements
Suivi du temps des projets Suivi du temps des projets
Suivi du temps et des dépenses Suivi du temps et des dépenses
Synchronisation du calendrier avec Google Synchronisation du calendrier avec Google
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Vues filtrées Vues filtrées
Workflow configurable Workflow configurable

Intégrations

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QuickBooks Online QuickBooks Online
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