Fonctionnalités
|
Fonctionnalités
|
|
API |
API
|
|
Actions découlant d'un événement |
Actions découlant d'un événement
|
|
Affectation des leads |
Affectation des leads
|
|
Automate d'appel |
Automate d'appel
|
|
Autorisations basées sur les rôles |
Autorisations basées sur les rôles
|
|
Base de données de contacts |
Base de données de contacts
|
|
Catégorisation |
Catégorisation
|
|
Champs personnalisables |
Champs personnalisables
|
|
Contrôle d'accès |
Contrôle d'accès
|
|
Distribution automatique des appels |
Distribution automatique des appels
|
|
Distribution automatique des leads |
Distribution automatique des leads
|
|
Distribution de leads |
Distribution de leads
|
|
Distribution des appels |
Distribution des appels
|
|
Détection de doublons |
Détection de doublons
|
|
Enregistrement des appels |
Enregistrement des appels
|
|
Filtrage des données |
Filtrage des données
|
|
Fonctionnalité de recherche |
Fonctionnalité de recherche
|
|
Gamification |
Gamification
|
|
Gestion des activités |
Gestion des activités
|
|
Gestion des autorisations |
Gestion des autorisations
|
|
Gestion des calendriers |
Gestion des calendriers
|
|
Gestion des centres d'appel |
Gestion des centres d'appel
|
|
Gestion des contacts |
Gestion des contacts
|
|
Gestion des flux de travail |
Gestion des flux de travail
|
|
Gestion des performances |
Gestion des performances
|
|
Gestion des pipelines |
Gestion des pipelines
|
|
Gestion des utilisateurs |
Gestion des utilisateurs
|
|
Historique des contacts |
Historique des contacts
|
|
Importation de données |
Importation de données
|
|
Importation et exportation de données |
Importation et exportation de données
|
|
Intégration CRM |
Intégration CRM
|
|
Intégration des e-mails |
Intégration des e-mails
|
|
Liste de tâches (to-do list) |
Liste de tâches (to-do list)
|
|
Marquage |
Marquage
|
|
Messagerie vocale |
Messagerie vocale
|
|
Mode progressif (progressive dialing) |
Mode progressif (progressive dialing)
|
|
Monitoring |
Monitoring
|
|
Notes sur les projets |
Notes sur les projets
|
|
Notifications automatiques |
Notifications automatiques
|
|
Notifications par e-mail |
Notifications par e-mail
|
|
Planification des rappels |
Planification des rappels
|
|
Planification du suivi |
Planification du suivi
|
|
Programmation des tâches |
Programmation des tâches
|
|
Rappels |
Rappels
|
|
Rapports administratifs |
Rapports administratifs
|
|
Rapports en temps réel |
Rapports en temps réel
|
|
Rapports et statistiques |
Rapports et statistiques
|
|
Rapports personnalisables |
Rapports personnalisables
|
|
Rapports sur la productivité |
Rapports sur la productivité
|
|
Rapports sur les performances |
Rapports sur les performances
|
|
Réceptions |
Réceptions
|
|
Stockage de documents |
Stockage de documents
|
|
Suivi des activités |
Suivi des activités
|
|
Suivi des e-mails |
Suivi des e-mails
|
|
Synchronisation du calendrier avec Google |
Synchronisation du calendrier avec Google
|
|
Tableau de bord d'activités |
Tableau de bord d'activités
|
|
Transfert d’appel |
Transfert d’appel
|
