elevio

Plateforme d'assistance et d'éducation des clients en libre-service
(26 avis)
En savoir plus

Présentation

Présentation

Plateformes prises en charge

Plateformes prises en charge

Web Web
iPhone iPhone
Android Android
Windows Windows

Ressources d'aide

Ressources d'aide

Base de connaissances Base de connaissances
FAQ FAQ
Support en ligne Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique
Tutoriels vidéo Tutoriels vidéo

Prix

Prix

À partir de

À partir de

79,00 $US/mois
Abonnement Abonnement

Avis

Avis

Note globale Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Support client Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

API API
Analyse web Analyse web
Analytique de l'engagement Analytique de l'engagement
Authentification Authentification
Authentification unique Authentification unique
Autoapprentissage Autoapprentissage
Chat Chat
Collecte de commentaires Collecte de commentaires
Comptes d'utilisateur multiples Comptes d'utilisateur multiples
Conformité HIPAA Conformité HIPAA
Connexion sécurisée Connexion sécurisée
Contrôle d'accès Contrôle d'accès
Contrôle du processus d'approbation Contrôle du processus d'approbation
Flux RSS Flux RSS
Formulaires personnalisables Formulaires personnalisables
Gestion de contenu Gestion de contenu
Gestion de l'apprentissage Gestion de l'apprentissage
Gestion de la base de connaissances Gestion de la base de connaissances
Gestion de rôle Gestion de rôle
Gestion des tickets de support Gestion des tickets de support
Historique des clients Historique des clients
Importation et exportation de données Importation et exportation de données
Intégration de l'assistance téléphonique Intégration de l'assistance téléphonique
Intégration de sites web Intégration de sites web
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration des collaborateurs Intégration des collaborateurs
Intégration des répertoires actifs Intégration des répertoires actifs
Liste de tâches (to-do list) Liste de tâches (to-do list)
Marquage Marquage
Outils de collaboration Outils de collaboration
Personnalisation des URL Personnalisation des URL
Portail libre-service Portail libre-service
Projets multiples Projets multiples
Rapports ad hoc Rapports ad hoc
Rapports administratifs Rapports administratifs
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports planifiés Rapports planifiés
Recherche sémantique Recherche sémantique
Référentiel de contenu Référentiel de contenu
Résolution guidée des problèmes Résolution guidée des problèmes
Suivi des activités Suivi des activités
Suivi des événements Suivi des événements
Sécurité SSL Sécurité SSL
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Widgets Widgets
Workflow configurable Workflow configurable
Éditeur WYSIWYG Éditeur WYSIWYG
Éditeur de texte enrichi Éditeur de texte enrichi

Intégrations

Intégrations

BrainCert Enterprise LMS BrainCert Enterprise LMS
Freshdesk Freshdesk
Help Scout Help Scout
LiveChat LiveChat
UserVoice UserVoice
Wordpress Wordpress
Zendesk Zendesk