Présentation |
Présentation |
Plateformes prises en charge |
Plateformes prises en charge |
| Web |
Web
|
| iPhone |
iPhone
|
| Android |
Android
|
| Windows |
Windows
|
Ressources d'aide |
Ressources d'aide |
| Base de connaissances |
Base de connaissances
|
| FAQ |
FAQ
|
| Support en ligne |
Support en ligne
|
| Support téléphonique |
Support téléphonique
|
| Tutoriels vidéo |
Tutoriels vidéo
|
Prix |
Prix |
À partir de |
À partir de |
|
79,00 $US/mois
|
|
| Abonnement |
Abonnement
|
Avis |
Avis |
| Note globale |
Note globale
|
| Simplicité d’utilisation |
Simplicité d’utilisation
|
| Rapport qualité-prix |
Rapport qualité-prix
|
| Support client |
Support client
|
Fonctionnalités |
Fonctionnalités |
| API |
API
|
| Analyse web |
Analyse web
|
| Analytique de l'engagement |
Analytique de l'engagement
|
| Authentification |
Authentification
|
| Authentification unique |
Authentification unique
|
| Autoapprentissage |
Autoapprentissage
|
| Chat |
Chat
|
| Collecte de commentaires |
Collecte de commentaires
|
| Comptes d'utilisateur multiples |
Comptes d'utilisateur multiples
|
| Conformité HIPAA |
Conformité HIPAA
|
| Connexion sécurisée |
Connexion sécurisée
|
| Contrôle d'accès |
Contrôle d'accès
|
| Contrôle du processus d'approbation |
Contrôle du processus d'approbation
|
| Flux RSS |
Flux RSS
|
| Formulaires personnalisables |
Formulaires personnalisables
|
| Gestion de contenu |
Gestion de contenu
|
| Gestion de l'apprentissage |
Gestion de l'apprentissage
|
| Gestion de la base de connaissances |
Gestion de la base de connaissances
|
| Gestion de rôle |
Gestion de rôle
|
| Gestion des tickets de support |
Gestion des tickets de support
|
| Historique des clients |
Historique des clients
|
| Importation et exportation de données |
Importation et exportation de données
|
| Intégration de l'assistance téléphonique |
Intégration de l'assistance téléphonique
|
| Intégration de sites web |
Intégration de sites web
|
| Intégration de tiers |
Intégration de tiers
|
| Intégration des collaborateurs |
Intégration des collaborateurs
|
| Intégration des répertoires actifs |
Intégration des répertoires actifs
|
| Liste de tâches (to-do list) |
Liste de tâches (to-do list)
|
| Marquage |
Marquage
|
| Outils de collaboration |
Outils de collaboration
|
| Personnalisation des URL |
Personnalisation des URL
|
| Portail libre-service |
Portail libre-service
|
| Projets multiples |
Projets multiples
|
| Rapports ad hoc |
Rapports ad hoc
|
| Rapports administratifs |
Rapports administratifs
|
| Rapports et statistiques |
Rapports et statistiques
|
| Rapports planifiés |
Rapports planifiés
|
| Recherche sémantique |
Recherche sémantique
|
| Référentiel de contenu |
Référentiel de contenu
|
| Résolution guidée des problèmes |
Résolution guidée des problèmes
|
| Suivi des activités |
Suivi des activités
|
| Suivi des événements |
Suivi des événements
|
| Sécurité SSL |
Sécurité SSL
|
| Tableau de bord d'activités |
Tableau de bord d'activités
|
| Widgets |
Widgets
|
| Workflow configurable |
Workflow configurable
|
| Éditeur WYSIWYG |
Éditeur WYSIWYG
|
| Éditeur de texte enrichi |
Éditeur de texte enrichi
|
Intégrations |
Intégrations |
| BrainCert Enterprise LMS |
BrainCert Enterprise LMS
|
| Dixa |
Dixa
|
| Freshdesk |
Freshdesk
|
| Help Scout |
Help Scout
|
| LiveChat |
LiveChat
|
| UserVoice |
UserVoice
|
| Wordpress |
Wordpress
|
| Zendesk |
Zendesk
|
