VIZOR HelpDesk & Assets

Solution de gestion des services et ressources informatiques certifiée ITIL
(1 avis)
En savoir plus

Présentation

Présentation

Plateformes prises en charge

Plateformes prises en charge

Web Web
iPhone iPhone
Android Android
Windows Windows

Ressources d'aide

Ressources d'aide

Base de connaissances Base de connaissances
FAQ FAQ
Support en ligne Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique
Tutoriels vidéo Tutoriels vidéo

Prix

Prix

À partir de

À partir de

3,00 $US/année
Abonnement Abonnement

Avis

Avis

Note globale Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Support client Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

API API
Actions découlant d'un événement Actions découlant d'un événement
Alertes par e-mail Alertes par e-mail
Audit Audit
Authentification Authentification
Authentification unique Authentification unique
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
Base de données de contacts Base de données de contacts
Champs personnalisables Champs personnalisables
Conformité HIPAA Conformité HIPAA
Création de tableaux de bord Création de tableaux de bord
Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
Feedback à 360 degrés Feedback à 360 degrés
Formulaires personnalisables Formulaires personnalisables
Gestion d'e-mail marketing Gestion d'e-mail marketing
Gestion de l'assistance téléphonique Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion de la configuration Gestion de la configuration
Gestion de la remontée des problèmes Gestion de la remontée des problèmes
Gestion des abonnements Gestion des abonnements
Gestion des affectations Gestion des affectations
Gestion des changements Gestion des changements
Gestion des contrats Gestion des contrats
Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
Gestion des fournisseurs Gestion des fournisseurs
Gestion des ressources Gestion des ressources
Gestion des tickets de support Gestion des tickets de support
Géolocalisation Géolocalisation
Historique des contacts Historique des contacts
Importation de données Importation de données
Importation et exportation de données Importation et exportation de données
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration des applications Intégration des applications
Intégration des e-mails Intégration des e-mails
Intégration des répertoires actifs Intégration des répertoires actifs
Modèles d'e-mails Modèles d'e-mails
Modèles personnalisables Modèles personnalisables
Monitoring Monitoring
Notifications automatiques Notifications automatiques
Notifications en temps réel Notifications en temps réel
Notifications par e-mail Notifications par e-mail
Portail client Portail client
Portail libre-service Portail libre-service
Prise en charge des codes-barres Prise en charge des codes-barres
Prévision Prévision
Rapports ad hoc Rapports ad hoc
Rapports en temps réel Rapports en temps réel
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports personnalisables Rapports personnalisables
Rapports planifiés Rapports planifiés
Scénarios possibles Scénarios possibles
Stratégie de marque personnalisable Stratégie de marque personnalisable
Suivi des activités Suivi des activités
Suivi des ressources informatiques Suivi des ressources informatiques
Suivi des tickets d'assistance Suivi des tickets d'assistance
Synchronisation de données Synchronisation de données
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Widgets Widgets
Workflow basé sur les règles Workflow basé sur les règles
Workflow configurable Workflow configurable

Intégrations

Intégrations

Microsoft 365 Microsoft 365
Microsoft Azure Microsoft Azure
Microsoft Dynamics GP Microsoft Dynamics GP
Microsoft Excel Microsoft Excel