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Ressources d'aide

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Base de connaissances Base de connaissances
FAQ FAQ
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Support en ligne Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique

Prix

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À partir de

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15,00 $US/mois
Abonnement Abonnement

Avis

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Note globale Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Support client Support client

Fonctionnalités

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@mentions @mentions
API API
Actions découlant d'un événement Actions découlant d'un événement
Affectation des leads Affectation des leads
Alertes et remontée des problèmes Alertes et remontée des problèmes
Alertes mobiles Alertes mobiles
Assignation de demandes Assignation de demandes
Audit Audit
Authentification Authentification
Authentification unique Authentification unique
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
Base de données de clients Base de données de clients
Catégorisation Catégorisation
Champs personnalisables Champs personnalisables
Chat Chat
Collecte de commentaires Collecte de commentaires
Commentaires Commentaires
Communication multicanal Communication multicanal
Distribution automatique des appels Distribution automatique des appels
Distribution automatique des leads Distribution automatique des leads
Distribution de leads Distribution de leads
Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
Enregistrement des appels Enregistrement des appels
Facturation automatisée Facturation automatisée
Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Formulaires personnalisables Formulaires personnalisables
Gestion de la base de connaissances Gestion de la base de connaissances
Gestion de la remontée des problèmes Gestion de la remontée des problèmes
Gestion des abonnements Gestion des abonnements
Gestion des affectations Gestion des affectations
Gestion des autorisations Gestion des autorisations
Gestion des centres d'appel Gestion des centres d'appel
Gestion des commentaires Gestion des commentaires
Gestion des employés Gestion des employés
Gestion des fichiers Gestion des fichiers
Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
Gestion multicanal Gestion multicanal
Historique des clients Historique des clients
Historique des contacts Historique des contacts
Hiérarchisation Hiérarchisation
Interface glisser-déposer Interface glisser-déposer
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration de sites web Intégration de sites web
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration des SMS Intégration des SMS
Intégration des applications Intégration des applications
Intégration des e-mails Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux Intégration des médias sociaux
Intégration des répertoires actifs Intégration des répertoires actifs
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Messagerie vocale Messagerie vocale
Mises à jour en temps réel Mises à jour en temps réel
Modèles personnalisables Modèles personnalisables
Monitoring Monitoring
Notes sur les projets Notes sur les projets
Notifications automatiques Notifications automatiques
Notifications en temps réel Notifications en temps réel
Notifications par e-mail Notifications par e-mail
Outils de collaboration Outils de collaboration
Portail client Portail client
Portail libre-service Portail libre-service
Prise en charge de plusieurs langues Prise en charge de plusieurs langues
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports personnalisables Rapports personnalisables
Rapports sur les appels Rapports sur les appels
Rapports sur les performances Rapports sur les performances
Recherche en texte intégral Recherche en texte intégral
Routage des appels Routage des appels
Stratégie de marque personnalisable Stratégie de marque personnalisable
Suivi des activités Suivi des activités
Suivi des appels Suivi des appels
Suivi des statuts Suivi des statuts
Suivi des tâches Suivi des tâches
Suivi du temps des projets Suivi du temps des projets
Sécurité SSL Sécurité SSL
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Transfert d’appel Transfert d’appel
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