Ameyo

Un logiciel de centre d'appels tout-en-un
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Présentation

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Plateformes prises en charge

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Web Web
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Ressources d'aide

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Base de connaissances Base de connaissances
Support en ligne Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique
Tutoriels vidéo Tutoriels vidéo

Prix

Prix

À partir de

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N/A
Abonnement Abonnement
Licence unique Licence unique

Avis

Avis

Note globale Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Support client Support client

Fonctionnalités

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API API
Affectation des leads Affectation des leads
Analyse du service client Analyse du service client
Analyse visuelle Analyse visuelle
Authentification unique Authentification unique
Automate d'appel Automate d'appel
Chat Chat
Communication multicanal Communication multicanal
Contrôle d'accès Contrôle d'accès
Distribution automatique des appels Distribution automatique des appels
Distribution automatique des leads Distribution automatique des leads
Enregistrement des appels Enregistrement des appels
Filtrage des données Filtrage des données
Gestion de l'assistance téléphonique Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion de l'expérience client Gestion de l'expérience client
Gestion de la base de connaissances Gestion de la base de connaissances
Gestion des employés Gestion des employés
Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
Gestion des performances Gestion des performances
Gestion multicanal Gestion multicanal
Gestionnaire de files d'attente Gestionnaire de files d'attente
Historique des clients Historique des clients
Historique des contacts Historique des contacts
Hiérarchisation Hiérarchisation
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration des SMS Intégration des SMS
Intégration des e-mails Intégration des e-mails
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Messagerie vocale Messagerie vocale
Mode progressif (progressive dialing) Mode progressif (progressive dialing)
Monitoring Monitoring
Numéroteur prédictif (predictive dialer) Numéroteur prédictif (predictive dialer)
Portail employés Portail employés
Rapports en temps réel Rapports en temps réel
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports sur la productivité Rapports sur la productivité
Reconnaissance SVI et vocale Reconnaissance SVI et vocale
Reprise d'activité Reprise d'activité
Routage des appels Routage des appels
Routage des demandes Routage des demandes
Synthèse vocale Synthèse vocale
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Transfert d’appel Transfert d’appel

Intégrations

Intégrations

Ameyo FusionCX Ameyo FusionCX
Dynamics 365 Dynamics 365
FieldEZ FieldEZ
Freshdesk Freshdesk
Knowmax Knowmax
LeadSquared LeadSquared
SugarCRM SugarCRM
Zendesk Zendesk
Zoho CRM Zoho CRM